引越しに伴う楽天ひかりの手続きについて、費用や注意点を含めて詳しく解説します。
引越し先でもインターネットを快適に使い続けるために、必要な手続きと準備を徹底的に確認していきましょう。
この記事では、楽天ひかりユーザーが知っておくべき全ての情報をご紹介します。
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楽天ひかり引越し手続きの基本情報
楽天ひかりを引越し先でも継続して利用するためには、原則として引越しの2週間前までに手続きを行う必要があります。手続きは主にインターネットまたは電話で可能で、引越し先の住所や希望日時などの基本情報を伝えることで完了します。
早めの手続きが推奨される理由は、工事の日程調整や機器の準備に時間がかかる場合があるためです。特に、マンションやアパートなど集合住宅への引越しの場合は、建物の工事対応状況の確認が必要となることがあります。
引越し時の費用と料金プラン
楽天ひかりの引越し手続きにかかる主な費用は以下の通りです。
- 工事費：0円～19,800円（建物状況により異なる）
- 機器移設費：無料
- 解約金：契約期間内の解約の場合のみ発生
ただし、キャンペーン適用時は工事費が無料になるケースも多いため、申し込み時に確認することをお勧めします。また、引越し先のエリアによって利用可能なプランが変更になる可能性があるため、事前の確認が重要です。
手続きの具体的な流れ
- 引越し日程の決定
- 楽天ひかりサポートセンターへの連絡
- 工事日程の調整
- 必要書類の提出（建物所有者の承諾書など）
- 工事実施
- 開通確認
特に重要なのは、引越し先の建物でのインターネット工事の可否確認です。賃貸物件の場合、建物管理者の承諾が必要となることがあります。
引越し先での工事について
工事の内容は建物の状況によって大きく異なります。
・戸建ての場合：外部からの光回線引き込み工事が必要
・マンションの場合：既設の配線を利用できる場合は簡易工事で完了
・一戸建てからマンション（またはその逆）への引越し：工事内容が大きく変わる可能性あり
工事時間は通常2～4時間程度ですが、建物の状況によってはより長時間かかる場合があります。
引越し時のよくあるトラブルと対処法
1.工事日程の調整ができない
・早めの手続き開始を推奨
・土日祝日の工事は混雑するため平日を検討
2.引越し先で利用できないことが判明
・エリア確認は必ず事前に実施
・代替サービスの検討も視野に
3.機器の不具合
・事前の動作確認を推奨
・サポートセンターへの早めの連絡が重要
引越し後の設定と確認事項
1.インターネット接続の確認
・速度テストの実施
・WiFiルーターの設定確認
2.プラン内容の確認
・料金プランの変更有無
・オプションサービスの継続確認
3.請求関連の確認
・引越し月の料金計算
・新住所での請求書送付設定
引越しに関する注意点とコツ
1.エリア確認を徹底する
・提供エリア外の可能性も考慮
・建物の回線状況を事前確認
2.時期による混雑を考慮
・3月、4月は特に混雑
・余裕を持った計画が重要
3.書類の準備を万全に
・本人確認書類
・建物所有者の承諾書（必要な場合）
お得な引越しキャンペーン情報
楽天ひかりでは、定期的に引越し関連のキャンペーンを実施しています。
・工事費無料キャンペーン
・楽天ポイント進呈
・月額料金割引
これらのキャンペーンは期間限定で実施されることが多いため、引越しを検討している場合は早めに確認することをお勧めします。
スムーズな引越しのためのチェックリスト
1.事前準備（2週間以上前）
・エリア確認
・料金プランの確認
・必要書類の準備
2.手続き時の確認事項
・工事費用の確認
・キャンペーン適用の確認
・工事日程の調整
3.引越し後の確認
・インターネット接続テスト
・WiFi設定の確認
・請求関連の設定変更
楽天ひかりの引越し手続きは、事前の準備と確認が重要です。この記事で解説した内容を参考に、計画的に進めることで、スムーズな引越しが実現できます。
不安な点がある場合は、楽天ひかりのサポートセンターに相談することをお勧めします。経験豊富なスタッフが丁寧にサポートしてくれます。
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