引っ越しが決まったとき、忘れてはいけないのがインターネット回線の手続きです。新居でネットが使えない期間が発生したり、解約金が予想外に高額になったりと、多くの方が後悔しています。
本記事では、引っ越し時のネット回線手続きについて、申し込みから開通までの流れ、費用、注意点まで徹底的に解説します。
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引っ越し時のネット回線手続きは移転か新規契約か
引っ越しが決まったら、まず検討すべきは現在の回線を移転するか、解約して新規契約するかです。この選択によって費用や手続きの流れが大きく変わります。
継続利用（移転）を選ぶメリット
現在使っている回線を新居でも継続する場合、いくつかのメリットがあります。解約金や違約金が発生しないため、契約期間の縛りを気にする必要がありません。また、メールアドレスやプロバイダの各種設定をそのまま引き継げます。
移転手続きの費用は、光回線の場合で3,300円から22,000円程度です。戸建てからマンション、またはその逆の場合は工事費が高額になる傾向があります。
新規契約を選ぶメリット
一方、解約して新規契約する選択肢も検討する価値があります。新規契約キャンペーンで高額キャッシュバックを受け取れるケースが多いからです。キャッシュバック金額は3万円から5万円に達することもあります。
ただし、現在の契約に更新月以外の解約金がある場合は注意が必要です。解約金と新規契約のメリットを比較して、総合的に判断しましょう。
引っ越し1ヶ月前から始める手続きスケジュール
ネット回線の手続きは、余裕を持って進めることが重要です。開通工事の予約が取れず、新居でネットが使えない期間が発生する事例が多発しています。
引っ越し1ヶ月前にやるべきこと
まず、現在の契約内容を確認します。契約書やマイページで、プロバイダ名、回線事業者、契約プラン、更新月を確認しましょう。更新月であれば解約金が発生しないため、新規契約も選択肢に入ります。
次に、新居の設備状況を調べます。賃貸物件の場合、すでに回線が引き込まれているか、どの事業者の設備があるか確認が必要です。管理会社や大家さんに問い合わせるか、物件情報サイトで確認できます。
引っ越し2〜3週間前の手続き
移転を選択した場合は、プロバイダや回線事業者に連絡します。ウェブサイトの専用フォームか電話で手続きが可能です。この時点で、新居での工事日程を仮予約できることがあります。
新規契約を選ぶ場合は、各社のキャンペーン内容を比較検討します。キャッシュバック金額だけでなく、月額料金や工事費の有無も確認が必要です。
引っ越し直前の確認事項
工事日が確定したら、立ち会いが必要かどうか確認します。光回線の開通工事は原則として立ち会いが必須です。引っ越し当日は避け、荷解きが落ち着いた日程を選びましょう。
旧居でのインターネット利用停止日も調整します。引っ越し当日まで使えるよう、余裕を持った日程設定が理想的です。
主要なネット回線事業者の移転手続き方法
各回線事業者によって、移転手続きの方法や費用が異なります。ここでは主要な事業者の具体的な手続き方法を解説します。
NTTフレッツ光の移転手続き
NTT東日本・西日本のフレッツ光を利用中の場合、専用の移転窓口に連絡します。電話での申し込みは0120-116-116で、受付時間は9時から17時までです。ウェブサイトからも24時間手続きが可能です。
移転工事費は、戸建てタイプで9,900円、マンションタイプで8,250円が標準です。ただし、土日祝日の工事を希望する場合は追加で3,300円かかります。NTT東日本エリアから西日本エリアへの移転は対応していないため、解約と新規契約が必要です。
光コラボレーション事業者の手続き
ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光などの光コラボ事業者の場合です。各事業者のカスタマーセンターに連絡して移転を申し込みます。
移転工事費は事業者によって異なりますが、8,000円から20,000円程度です。キャンペーンで移転工事費が無料になることもあるため、公式サイトを確認しましょう。
auひかりの移転手続き
auひかりの場合、提供エリアが限定されているため注意が必要です。新居がエリア外の場合、移転ではなく解約となります。
移転が可能な場合、工事費は戸建てで41,250円、マンションで33,000円です。ただし、キャンペーンで工事費が実質無料になるケースが多くあります。
NURO光の移転手続き
NURO光は提供エリアが限定的で、独自の回線設備を使用しています。移転手続きには、旧居での撤去工事と新居での開通工事が必要です。
開通工事は宅内工事と屋外工事の2回に分かれるため、完了まで1〜2ヶ月かかります。移転キャンペーンを実施している時期もあるため、公式サイトで確認が推奨されます。
新規契約で得する回線選びのポイント
解約して新規契約する場合、回線選びが重要になります。月額料金、速度、キャンペーン内容を総合的に比較しましょう。
スマホキャリアとのセット割を活用
スマホとネット回線のセット割引は、年間で数万円の節約につながります。ドコモユーザーならドコモ光、ソフトバンクユーザーならソフトバンク光またはNURO光です。auユーザーの場合は、auひかりやビッグローブ光などが対象です。
セット割は家族分のスマホ料金にも適用されるケースがあります。4人家族なら月額4,400円、年間52,800円の割引になることもあります。
キャッシュバックキャンペーンの比較
新規契約時のキャッシュバックは、申し込み窓口によって金額が異なります。公式サイト、家電量販店、代理店サイトで条件を比較しましょう。
注意すべきは、受け取り条件と時期です。オプション加入が必須だったり、受け取りまで1年以上かかるケースもあります。条件が緩く、受け取り時期が早い窓口を選ぶことが重要です。
工事費無料キャンペーンの活用
多くの事業者が、新規契約時の工事費無料キャンペーンを実施しています。通常20,000円から40,000円かかる工事費が実質無料になります。
ただし、実質無料の仕組みに注意が必要です。工事費を分割払いにして、同額を毎月割引する方式が一般的です。契約期間内に解約すると残債を一括請求されるため、契約年数の確認が必須です。
通信速度と実測値の確認
カタログスペックだけでなく、実際の速度も確認しましょう。みんなのネット回線速度などの測定サイトで、地域ごとの平均速度がわかります。
特にマンションの場合、同じ建物内で回線を共有するため速度が遅くなりがちです。戸建てタイプが選べるなら、より安定した速度が期待できます。
賃貸物件でのネット回線工事の注意点
賃貸物件の場合、勝手に工事を進めることはできません。大家さんや管理会社への確認と許可が必須です。
工事前に必ず許可を取る
光回線の工事では、壁に穴を開けたり、配管を通したりする場合があります。許可なく工事をすると原状回復費用を請求されるリスクがあります。必ず事前に書面で許可を得ましょう。
工事内容を具体的に説明することも重要です。ビス留めの本数、配線方法、撤去時の対応などを明確にします。
すでに設備がある物件の確認方法
インターネット対応、インターネット完備と記載された物件があります。この違いを理解しておくことが重要です。
インターネット対応は、建物まで回線が来ているだけです。各部屋への引き込み工事とプロバイダ契約が別途必要になります。
インターネット完備は、部屋までの配線とプロバイダ契約が済んでいます。すぐに使える状態ですが、回線事業者やプランを自分で選べないデメリットがあります。
退去時の撤去工事について
退去時に原状回復が必要かどうかも、事前に確認しておきます。光回線の撤去工事には、通常11,000円から33,000円の費用がかかります。
設備を残したままでよいケースも増えています。次の入居者がそのまま使えるため、大家さんにとってもメリットだからです。
引っ越し時のネット回線費用を徹底比較
移転と新規契約、それぞれにかかる費用を具体的に比較します。総合的な判断材料として活用してください。
移転手続きにかかる費用内訳
移転手続きの主な費用は、移転工事費と移転事務手数料です。工事費は事業者や工事内容によって3,300円から22,000円です。事務手数料は2,200円から3,300円が一般的です。
NTT東西をまたぐ移転は、解約と新規契約扱いになります。この場合、解約金や新規契約事務手数料も発生するため注意が必要です。
新規契約にかかる費用内訳
新規契約時の費用は、契約事務手数料と開通工事費です。事務手数料は3,300円が標準で、ほぼすべての事業者で共通です。
開通工事費は、戸建てで19,800円から41,250円です。マンションの場合は16,500円から33,000円が相場です。ただし、工事費無料キャンペーンで実質負担なしになることが多くあります。
キャッシュバックを含めた実質費用
新規契約のキャッシュバックを考慮すると、実質費用が大きく変わります。例えば、工事費20,000円でキャッシュバック40,000円なら、実質20,000円のプラスです。
ただし、解約金が発生する場合はそれも計算に入れます。更新月以外の解約だと、10,000円から20,000円の違約金がかかります。工事費残債がある場合は、それも一括精算が必要です。
2年間の総額で比較する方法
契約から2年間の総支出で比較すると、正確な判断ができます。初期費用、月額料金、キャッシュバック、セット割を全て含めて計算します。
例として、月額料金5,000円の回線を比較します。
移転の場合、工事費10,000円と2年間の月額料金120,000円で合計130,000円です。新規契約の場合、工事費実質無料、2年間の月額料金120,000円ですが、キャッシュバック40,000円で実質80,000円です。この場合、新規契約の方が50,000円お得になります。
インターネットが使えない期間をゼロにする方法
引っ越しで最も困るのが、ネットが使えない空白期間です。在宅勤務やオンライン授業がある場合、死活問題になります。
ポケットWi-Fiを無料レンタルできる事業者
一部の回線事業者は、開通までの期間にポケットWi-Fiを無料で貸し出しています。ソフトバンク光とソフトバンクエアーは、AirターミナルかポケットWi-Fiを先行で届けてくれます。
NURO光も、開通までの間にポケットWi-Fiのレンタルサービスがあります。初月無料で、翌月以降も月額980円という低価格です。
スマホのテザリング機能を活用
一時的な対応として、スマホのテザリング機能も有効です。最近のスマホプランは大容量データが使えるため、数日から1週間程度なら十分対応できます。
ただし、データ使用量に注意が必要です。動画視聴やオンライン会議は、1時間で1GB以上消費することもあります。
旧居と新居の利用期間を重複させる
費用はかかりますが、最も確実な方法です。旧居の解約日を新居の開通後に設定すれば、空白期間がなくなります。
重複期間の月額料金は日割り計算になることが多いです。1週間程度の重複なら、追加費用は2,000円から3,000円程度です。
モバイルルーターの短期レンタル
レンタルWi-Fiサービスを利用する方法もあります。1日単位でレンタルでき、500円から1,000円程度です。
空港や駅の自動受取機で受け取れるサービスもあります。引っ越し当日から使えるため、急ぎの場合に便利です。
プロバイダと回線事業者の違いと選び方
ネット回線の契約では、回線事業者とプロバイダの関係を理解することが重要です。これを知らないと、適切な手続きができません。
回線事業者とプロバイダの役割
回線事業者は、物理的な通信回線を提供する会社です。NTT東西、KDDI、ソニーネットワークコミュニケーションズなどが該当します。光ファイバーケーブルなどの設備を保有し、維持管理しています。
プロバイダは、インターネット接続サービスを提供する会社です。OCN、ビッグローブ、@niftyなどが代表的です。メールアドレスの提供や、回線とインターネットを接続する役割があります。
一体型と分離型の契約形態
光コラボレーションサービスは、回線とプロバイダが一体型です。ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光などがこれに該当します。窓口が一つで管理が簡単というメリットがあります。
フレッツ光は分離型で、回線とプロバイダを別々に契約します。プロバイダを自由に選べますが、解約時も両方に連絡が必要です。
プロバイダ選びで重視すべきポイント
プロバイダを選ぶ際は、月額料金だけでなく総合的に判断します。
通信速度の安定性は、プロバイダによって差があります。IPv6接続に対応しているかどうかも重要なポイントです。IPv6対応なら混雑時間帯でも速度低下しにくいという利点があります。
サポート体制も確認が必要です。電話サポートの受付時間、チャットやメールでの問い合わせ対応なども比較しましょう。
引っ越し時の解約金と違約金を抑える裏技
更新月以外に解約すると、高額な違約金が発生します。しかし、いくつかの方法で負担を軽減できます。
違約金負担キャンペーンを活用
多くの事業者が、乗り換え時の違約金を負担するキャンペーンを実施しています。ソフトバンク光は最大10万円まで、他社の違約金や工事費残債を還元します。
auひかりも同様に、最大30,000円までの違約金を負担してくれます。ただし、証明書類の提出が必要で、手続きに手間がかかる点に注意です。
更新月を狙った計画的な引っ越し
引っ越し時期を調整できるなら、更新月に合わせるのが理想的です。多くの回線契約は2年または3年の自動更新で、更新月は2〜3ヶ月間設定されています。
契約書やマイページで更新月を確認しておきます。更新月の3ヶ月前には、引っ越しの準備を始めるとスムーズです。
工事費残債の確認方法
工事費を分割払いにしている場合、解約時に残債が発生します。契約書や請求書で、工事費の支払い状況を確認しましょう。
新規契約のキャッシュバックで相殺できることもあります。例えば、工事費残債が15,000円で、新規契約のキャッシュバックが40,000円なら、実質的な負担はゼロです。
引っ越しを理由にした解約金免除
一部の事業者では、引っ越し先が提供エリア外の場合に違約金を免除します。auひかりやNURO光など、提供エリアが限定的な回線で適用されることがあります。
ただし、エリア外であることの証明が必要です。新居の住所で提供エリア確認を行い、その結果を提出します。
光回線以外の選択肢とメリット・デメリット
光回線が引けない、または工事が間に合わない場合の代替手段です。状況に応じて適切な選択肢を選びましょう。
ホームルーター（置くだけWi-Fi）
工事不要で、コンセントに挿すだけで使えるホームルーターです。ソフトバンクエアー、ドコモhome5G、WiMAX+5Gなどがあります。
メリットは工事不要で即日開通できることです。データ容量も実質無制限で、複数デバイスの同時接続に対応しています。
デメリットは、光回線より速度が不安定な点です。電波状況によって速度が大きく変動します。また、設置場所の住所でしか使えないという制限もあります。
モバイルWi-Fi（ポケットWi-Fi）
持ち運びできる小型のWi-Fiルーターです。WiMAX、楽天モバイル、クラウドSIMなど様々なサービスがあります。
メリットは外出先でも使える点です。カフェや出張先でも、自分専用のWi-Fi環境を持ち歩けます。
デメリットは、通信速度と安定性が光回線に劣ることです。バッテリー駆動のため、充電が必要になります。オンライン会議や動画視聴には不向きな場合があります。
ケーブルテレビのインターネット
ケーブルテレビ会社が提供するインターネットサービスです。J:COM、イッツコムなどが代表的です。
メリットは、テレビサービスとセットで割引になることです。既存のケーブルテレビ配線を使うため、工事が比較的簡単です。
デメリットは、上り速度が遅い点です。ダウンロードは速くても、アップロードに時間がかかります。オンライン会議やクラウドストレージ利用には不向きです。
スマホの大容量プラン
最近のスマホプランは、月間100GB以上使える大容量タイプもあります。楽天モバイルは無制限で月額3,278円です。
短期間の仮住まいや、ネット利用が少ない場合は選択肢になります。ただし、家族全員で共有するには不向きです。
開通工事の流れと当日の準備
光回線の開通工事について、具体的な流れを解説します。当日スムーズに進めるための準備も確認しましょう。
工事の予約から確定まで
移転または新規契約の申し込み後、工事日の調整が始まります。希望日を第3候補まで伝えると、スケジュール調整がスムーズです。
繁忙期の3月から4月は予約が取りにくいため、2ヶ月前の申し込みが理想的です。土日祝日の工事は追加料金がかかりますが、平日が難しい場合は検討しましょう。
戸建て住宅の工事内容
戸建ての場合、屋外工事と屋内工事の2段階です。まず、電柱から建物まで光ファイバーケーブルを引き込みます。次に、建物内の壁を通してONU設置場所まで配線します。
壁に小さな穴を開けることがありますが、直径1cm程度です。エアコンのダクト穴や電話線の配管を利用できれば、穴開けは不要です。
マンションの工事内容
マンションの場合、建物の共用部まで光ファイバーが来ていることが多いです。共用部から各部屋までの配線方式は、VDSL、LAN配線、光配線の3種類があります。
VDSL方式は既存の電話線を使うため、最大速度が100Mbpsです。光配線方式なら最大1Gbpsの高速通信が可能です。建物の設備によって速度が決まるため、事前確認が重要です。
工事当日の立ち会いと所要時間
工事には原則として立ち会いが必要です。所要時間は1時間から2時間程度ですが、状況によって前後します。
工事担当者がONUの設置場所を確認するため、希望する場所を伝えます。リビングや書斎など、よく使う部屋に設置するのが一般的です。
工事完了後、インターネット接続の確認を行います。この時点でWi-Fiルーターも設定すれば、すぐに使い始められます。
Wi-Fiルーターの選び方と初期設定
光回線を契約しても、Wi-Fiルーターがなければ無線接続できません。適切なルーターの選び方と設定方法を解説します。
レンタルと購入のどちらが得か
プロバイダからルーターをレンタルできるサービスがあります。月額料金は300円から500円程度です。
2年以上使うなら購入した方が安いです。ルーターの価格は5,000円から15,000円で、レンタル2年分より安くなります。
購入のメリットは、性能の良い機種を選べることです。最新規格のWi-Fi6対応ルーターなら、より高速で安定した通信ができます。
部屋の広さに合ったルーター選び
ルーターの性能は、推奨される部屋の広さで表示されています。ワンルームなら2LDK対応、一戸建てなら3階建て対応を選びます。
アンテナの数が多いほど、電波の届く範囲が広くなります。2階建て以上の戸建てなら、4本以上のアンテナがある機種が理想的です。
初期設定の手順
ルーターの設定は、説明書に従えば難しくありません。ONUとルーターをLANケーブルで接続し、電源を入れます。
スマホやパソコンでWi-Fiの一覧を表示すると、新しいSSIDが見つかります。ルーター本体に記載されているパスワードを入力すれば接続完了です。
プロバイダから提供されたIDとパスワードを入力する設定もあります。これはルーターの管理画面から設定しますが、最近は自動設定が主流です。
セキュリティ設定の重要性
Wi-Fiのセキュリティ設定は、必ず行いましょう。初期パスワードのままでは不正アクセスのリスクがあります。
管理画面にログインし、SSIDとパスワードを変更します。暗号化方式はWPA3またはWPA2を選択してください。WEPは古い規格で安全性が低いため避けます。
ファームウェアの更新も定期的に行います。セキュリティの脆弱性を修正するアップデートが配信されるためです。
法人契約と個人契約の違いと選び方
自宅兼事務所の場合、法人契約を検討する価値があります。それぞれの特徴を比較して、適切な契約形態を選びましょう。
法人契約のメリット
法人契約は、固定IPアドレスを取得できます。自社サーバーを運用する場合や、リモートアクセスに便利です。
月額料金は経費として計上できるため、節税効果があります。領収書も法人名で発行されるため、経理処理がスムーズです。
サポート体制も手厚く、専任の担当者がつくことがあります。トラブル時の対応が早く、優先的にサポートを受けられます。
法人契約のデメリット
月額料金は個人契約より高く設定されています。同じ速度のプランでも、1,000円から2,000円程度高額です。
契約時の審査も厳しく、登記簿謄本などの書類提出が必要です。
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