引越しに伴うドコモ光の手続きについて、費用や必要な準備から具体的な手順まで、詳しく解説します。このガイドを読めば、スムーズな引越し手続きが可能になり、新居でもすぐにインターネットが使える環境を整えることができます。
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ドコモ光の引越し手続きの基本情報
ドコモ光を利用中の方が引越しする場合、必ず手続きが必要となります。引越し先でもドコモ光の継続利用を希望する場合は、「移転手続き」を行います。手続きは引越しの2ヶ月前から可能で、早めに連絡することをお勧めします。
なお、引越し先がドコモ光のサービスエリア外の場合は、残念ながら解約となりますが、その場合でも違約金が発生しないケースがありますので、詳しくは後述します。
ドコモ光の引越し手続きにかかる費用
引越しに伴う工事費用は、以下のようになっています。
- 戸建ての場合：19,800円
- 集合住宅の場合：16,500円
- 工事担当者がお伺いしない場合：2,200円
ただし、以下のような場合は工事費が割引または無料になることがあります。
- 引越し先が光配線方式の物件である場合
- キャンペーン適用時
- 引越し先の物件でドコモ光の配線設備が既に整っている場合
ドコモ光の引越し手続きの手順
- 引越しの日程が決まったら、まずはドコモへ連絡
連絡先：0120-116-116（ドコモ インフォメーションセンター）
受付時間：午前9時〜午後8時（年中無休） - 必要事項の確認
- お客様の契約情報
- 引越し先の住所
- 引越しの希望日
- 工事の希望日時
工事日の調整
工事担当者の訪問が必要な場合は、日程を調整します。
引越し先での工事について詳しく解説
工事の内容は物件によって異なりますが、主に以下のようなケースがあります。
光配線方式の場合
- 工事時間：約2時間
- 作業内容：光ファイバーケーブルの引き込み、光コンセントの取り付けなど
VDSL方式の場合（集合住宅）
- 工事時間：約1時間
- 作業内容：VDSLモデムの設置、配線接続など
工事担当者の訪問が不要な場合
- お客様自身で機器の設置が可能
- 所要時間：約30分
引越し時の注意点とトラブル防止策
早めの申し込みが重要
- 混雑時期（3月〜4月）は特に早めの予約を
- 理想的には2ヶ月前からの申し込みがおすすめ
工事日の調整
- 立ち会いが必要な場合があるので、スケジュール調整が重要
- 土日祝日は混雑するため、平日の工事がおすすめ
機器の準備
- 現在使用中の機器は原則そのまま使用可能
- 新しい機器が必要な場合は事前に連絡
よくある質問と回答
Q1. 引越し先でドコモ光が使えない場合はどうなりますか？
A1. サービスエリア外の場合は解約となりますが、この場合の解約金は原則無料です。ただし、契約期間や条件によって異なる場合があります。
Q2. 工事費の支払い方法は？
A2. 通常の月々の利用料金と合わせて請求されます。一括払いと分割払い（24回まで）から選択可能です。
Q3. 引越し当日からインターネットは使えますか？
A3. 工事完了後から使用可能です。工事日と引越し日を合わせることで、スムーズにインターネットを使い始めることができます。
お得な引越しキャンペーン情報
ドコモ光では定期的に引越しキャンペーンを実施しています。2024年現在、以下のようなキャンペーンがあります。
- 工事費の割引キャンペーン
- 月額料金の割引特典
- 光電話の移転工事費無料
- dポイントプレゼント
※キャンペーン内容は予告なく変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
スムーズな引越しのために
ドコモ光の引越し手続きは、早めの準備と正確な情報収集が重要です。特に以下の点に注意しましょう。
- 引越しが決まったら、まずはドコモへ連絡（2ヶ月前から可能）
- 工事費用の確認と支払い方法の選択
- 工事日程の調整と立ち会いの準備
- 現在の機器の確認と必要に応じた新規手配
- キャンペーン情報のチェックでお得に手続き
これらの準備を整えることで、新生活でもスムーズにインターネットを使い始めることができます。不明な点があれば、ドコモのサポートセンターに気軽にお問い合わせください。
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