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1.ソフトバンク光の解約方法
ソフトバンク光の解約は、専用の電話番号に連絡して手続きを行います。解約の申し込みは電話のみで対応しており、MySoftBankやWeb上での手続きはできません。
2.解約の電話番号と受付時間
解約の連絡先は以下の通りです。
・電話番号：0800-111-6710
・受付時間：10時〜19時
3.解約時の注意点
解約の際にはいくつかの注意点があります。特に、解約希望月の月末に連絡すると翌月の解約になる場合があるため、早めに手続きを行うことが重要です。また、解約後14日以内にレンタル機器を返却しないと遅延損害金が発生する可能性があります。
4.解約金と違約金の詳細
ソフトバンク光の解約には、契約期間内の場合違約金が発生します。違約金をゼロにするためには更新月に解約するか、他社の違約金負担キャンペーンを利用する方法があります。また、工事費の残債がある場合、その支払いも必要です。
5.レンタル機器の返却方法
レンタル機器は解約後14日以内に返却する必要があります。返却の際は、NTTの機器とソフトバンクの機器をそれぞれ指定の方法で送り返します。送付先は以下の通りです。
・〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 SoftBankモデム係宛
・電話番号 0800-1111-820。
6.解約後の影響と注意事項
解約すると、ソフトバンクスマホのセット割がなくなるほか、ソフトバンク光電話の電話番号が廃止される可能性があります。さらに、メールアドレスが使えなくなることもありますので、事前に必要なデータのバックアップを取っておきましょう。
7.事業者変更の手続き
ソフトバンク光から他のインターネットサービスプロバイダに変更する際には、事業者変更の手続きを行う必要があります。この手続きにより、解約金を負担せずに他社に乗り換えることができます。
8.解約証明書の発行方法
解約証明書が必要な場合は、解約手続きの際にその旨を伝えてください。解約証明書は、解約後に発行されるため、必要な場合は忘れずに申し出ましょう。
9.よくある質問（FAQ）
Q:解約手続きは電話のみですか？
A:はい、解約の申し込みは電話のみで受け付けています。MySoftBankやWeb上での解約手続きは行えません。
Q:解約時の違約金はいくらですか？
A:契約期間や契約内容によって異なりますが、通常は契約期間内に解約すると違約金が発生します。更新月に解約すると違約金はかかりません。
Q:レンタル機器の返却方法は？
A:解約後、NTTの機器とソフトバンクの機器をそれぞれ指定の送付先に返却します。返却しないと遅延損害金が発生する可能性があります。
これらのステップを踏むことで、スムーズにソフトバンク光を解約することができます。解約の際には、各ステップを確認し、手続きを進めてください。
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