SoftBank Air(ソフトバンクエアー)の解約方法は？手続きや違約金についても徹底解説

SoftBank Airの解約を検討されている方に向けて、手続きの流れから気になる違約金まで、知っておくべき情報を徹底解説します。契約期間や解約のタイミングによって違約金が大きく変わってくるため、賢く解約するためのポイントをご紹介します。

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SoftBank Airの解約方法：3つの手続き方法

SoftBank Airの解約方法には、以下の3つの方法があります。

1. ソフトバンクショップでの店頭手続き
2. My SoftBankからのWeb手続き
3. カスタマーサポートへの電話による手続き

それぞれの手続き方法について詳しく解説していきます。

店頭での解約手続き：必要書類と手順

ソフトバンクショップでの解約には、以下の書類が必要です。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
• SoftBank Air本体
• 支払い口座情報がわかるもの

店頭での手続きは、スタッフに直接相談できるため、不明点をその場で解決できる利点があります。

My SoftBankからのWeb解約手続き

Web解約の場合は、以下の手順で進めます。

1. My SoftBankにログイン
2. 契約内容・手続きメニューを選択
3. 解約手続きを選択
4. 画面の案内に従って必要事項を入力
5. 解約日を指定して手続きを完了

電話での解約手続き：スムーズに進めるコツ

カスタマーサポートへの電話による解約手続きは以下の番号から：

• ソフトバンク携帯電話から：157（無料）
• 一般電話から：0800-919-0157（無料）

受付時間：午前9時〜午後8時

SoftBank Air解約時の違約金について

契約期間によって違約金が異なります。

• 2年契約の場合：9,500円
• 4年契約の場合：19,000円
• 契約更新月の場合：違約金なし

解約時の注意点：見落としがちな5つのポイント

1. 契約更新月の確認
2. 残債の有無の確認
3. オプションサービスの解約
4. 機器の返却義務
5. 次月請求額の確認

機器の返却について：返却方法と注意事項

SoftBank Air本体は解約後、以下の方法で返却する必要があります。

• 店頭での返却
• 指定の配送業者による集荷
• 郵送による返却

解約後の料金請求について

解約月の料金は以下のように計算されます。

• 基本料金：日割り計算
• オプション料金：月額満額
• 違約金：該当する場合は一括請求

よくある質問と回答（FAQ）

Q1. 解約手続きにかかる時間は？
A1. 店頭での手続きは約30分、Web手続きは約15分程度です。

Q2. 解約後すぐにインターネットが使えなくなりますか？
A2. 指定した解約日までは通常通り利用可能です。

Q3. 機器の返却期限は？
A3. 解約日から14日以内に返却する必要があります。

スムーズな解約のためのチェックリスト

• 契約期間と更新月の確認
• 必要書類の準備
• 解約方法の選択
• 違約金の確認
• 機器返却の準備
• オプションサービスの確認
• 次回請求額の確認

以上が、SoftBank Airの解約に関する完全ガイドです。解約を検討されている方は、ご自身の契約状況をよく確認し、最適なタイミングで手続きを行うことをお勧めします。不明な点がある場合は、必ずカスタマーサポートやソフトバンクショップのスタッフに相談してください。